Responsable

NOW Consultores es responsable del tratamiento de la información personal que recibe por medio de sus páginas, formularios, panel privado, canales de atención y procesos de compra.

El correo de contacto para solicitudes de datos personales debe ser definido por el equipo antes de publicar la plataforma en producción.

Información que podemos tratar

Datos de identificación, contacto, empresa, facturación, pagos, solicitudes, consultas, documentos aportados, mensajes, registros de actividad y datos técnicos necesarios para seguridad.

Cuando se carguen documentos jurídicos, el usuario debe evitar incluir información innecesaria de terceros y debe contar con autorización cuando corresponda.

Finalidades

Crear y administrar cuentas, gestionar planes, órdenes, pagos, membresías, consultas, casos, documentos, respuestas, soporte y comunicaciones transaccionales.

Cumplir obligaciones contractuales, legales, contables, fiscales, de seguridad, auditoría y prevención de fraude.

Enviar avisos importantes sobre el servicio, cambios de estado, documentos recibidos, pagos confirmados y membresías activadas.

Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, ser informado sobre el uso de sus datos, presentar quejas ante la autoridad competente y solicitar supresión o revocatoria cuando proceda.

Seguridad

NOW Consultores aplica controles de acceso por rol, trazabilidad, validaciones, almacenamiento protegido de documentos y registros de auditoría para reducir riesgos.

Ninguna plataforma elimina todos los riesgos, por eso el usuario debe custodiar sus credenciales y reportar accesos no autorizados.

Vigencia

La información se conserva durante la relación con el usuario y el tiempo necesario para cumplir finalidades legales, contractuales, contables, fiscales o de defensa jurídica.